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上海证券报新闻记者昨日获知，银监会拟订的《人身险营销管理办法（征求意见）》（下称《办法》）已经业界征询建议。《办法》对保险营销员的各个阶段明确提出规范化规定，包含初次对人身险产品明确提出等级分类规定，对销售人员明确提出诚实守信规定，对自我保护件、退保等开展标准。

专业人士表明，《办法》的施行可保证满足条件的销售人员将适合的产品市场销售给适合的顾客，有益于进一步净化处理人身保险市场环境，让领域可以不断建康发展趋势。

对销售人员分级管理、诚实守信点评

《办法》初次提到了销售人员分级管理。保险公司应创建执行销售人员分级管理规章制度，对销售人员开展分级管理。

实际来讲，车险公司可依照销售人员教育经历、从事期限、考评状况、业务流程质量、学习培训及检测状况、诚实守信评定結果等开展等级分类，等级管理体系应不少于四级，销售人员应在分级管理管理体系内从低到高逐步升职，新录取入岗销售人员初次评定应是最少的一级。

《办法》规定对销售人员开展诚实守信管理方法。保险公司应创建执行销售人员诚实守信点评管理方案，诚实守信点评內容应最少包含销售人员质量管理状况、遭受企业奖赏惩罚状况、所市场销售保险单质量管理状况、涉访诉讼状况、遭受管控惩罚和企业內部追究责任状况、参加涉刑案子状况。

专业人士表明，这也是监督机构初次从规章制度方面对商业保险销售人员的专业技能和对质量明确提出了管理方法规定。这一规章制度的执行，既有利于商业保险销售人员依据专业技能开展优升优进，也有利于车险公司和监督机构立即把握销售人员的诚实守信状况，从根源上严厉打击欺诈市场销售等不标准个人行为，净化处理领域作风。

创建多元化受权市场销售管理方案

针对人身保险产品，《办法》也明确提出分级管理规定。车险公司理应依据产品复杂性、风险性水准、交费压力等指标值，将产品等级划分为一至四级。一级为最少等级，四级为最高级。复杂性为高或风险性水准为中、高的产品等级分类不可小于三级；复杂性为中的产品等级分类正常情况下不可小于二级；复杂性为低或风险性水准为低的产品，可以依据交费压力水准将产品级别明确为一、二级。

专业人士表明，这也是监督机构初次对商业保险产品明确提出分级管理，总体来说，便是车险公司需依据产品复杂性、风险性水准、交费压力等指标值开展等级分类，有利于将产品级别级与销售人员级别相匹配，将产品级别与被保险人商业保险要求及风险性承受力相匹配，保证将适合的商业保险产品卖给适合的被保险人。

在这里根基上，车险公司需对销售人员开展差别受权。《办法》确立，保险公司应创建执行销售人员多元化受权市场销售管理方案，依据销售人员等级分类結果及商业保险产品等级分类結果，对销售人员可市场销售产品开展多元化受权，逐人创建产品受权文件目录。保险公司产品受权范畴应与销售人员等级相符合，伴随着销售人员等级升职逐渐扩张受权产品范畴。

退保应由被保险人或亲属申请办理

对于销售市场上强烈反响的第一年佣金过高、代理商退保等乱相，《办法》也都完成了系统性的标准。

佣金与质量管理层面，车险公司向保险中介公司组织付款的第一期服务费不可高过第一期保险费用的80%；向销售人员付款的第一期佣金派发占比不可高过保险单立即佣金的40%，续签佣金派发期限不可小于10年和保险单缴费年限二者之低者。对没完成电话回访或电话回访存在的问题的保险单，在进行电话回访或难题件重新处理前，不可付款利息及佣金。未记录市场销售组织及人员名单的保险单，在有关信息填补健全前，不可付款利息及佣金。

专业人士表明，现阶段车险公司向中介服务付款的第一期佣金占比通常做到或超出100%，这一付款方式尽管有益于提高保险中介公司组织市场销售主动性，却也提供了欺诈营销推广、自我保护件退保骗领佣金等乱相，《办法》的颁布有益于创建一种长期性可持续性的佣金付款体制。

退保管理工作，退保业务流程正常情况下应该由被保险人亲自申请办理，被保险人是因为本身缘故没法亲自申请办理的可以授权委托亲属委托申请办理。除技术专业保险经纪企业外，一切组织不可以盈利为目地进行人身险退保业务流程资询代办公司等生产经营。

专业人士表明，近年来“代理商退保灰产”十分猖狂，既危害了消费者权利，又搅乱了销售市场平稳，造成了管控、公安机关、企业和顾客的一直探讨，《办法》规定被保险人或其亲属才可申请办理退保，可以从根源上合理严厉打击“代理商退保灰产”，标准商业保险产品的退保主题活动。

责编：李琳琳

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